흥국화재 보험금 청구는 홈페이지에서 온라인으로 접수할 수 있고, 상황에 따라 팩스나 방문 접수도 이용할 수 있어요. 특히 장기보험금 온라인 청구는 365일 24시간 이용할 수 있어서 평일 낮에 시간을 내기 어려운 분들도 편하게 접수할 수 있어요.
흥국화재 홈페이지에 접속한 뒤 보험금청구 메뉴에서 로그인을 하고 청구할 보험계약을 선택하면 돼요.
신규 사고라면 신규접수로 진행하고, 이미 접수했던 사고에 추가 서류를 제출하는 경우에는 해당 접수 유형에 맞게 진행하면 돼요.
온라인으로 보험금을 청구하더라도 마지막 단계에서 필요한 서류까지 정상적으로 제출해야 접수가 완료돼요.
여러 건을 한꺼번에 청구할 때는 같은 사고라면 일괄청구가 가능하지만, 서로 다른 사고라면 각각 나누어 접수하는 방식이에요.
흥국화재 보험금 청구 서류
보험 종류와 치료 내용에 따라 필요한 서류가 달라져요.
질병이나 상해 보험금 청구 시 기본적으로 확인해야 하는 서류는 다음과 같아요.
- 보험금청구서
- 개인 신용정보 처리 동의서
- 청구인 신분증 사본
- 진료비 영수증 및 치료 관련 서류
- 필요 시 진단서, 통원확인서, 처방전 등
홈페이지나 모바일에서 직접 접수하는 경우에는 보험금청구서를 별도로 작성하지 않아도 되는 경우가 있어요.
또 진단서나 통원확인서, 처방전 등을 제출한다면 진단명이 기재되어 있는지 확인하는 것이 좋아요.
입원과 통원은 필요한 서류가 달라요
병원에 입원했다면 진단명과 입원기간을 확인할 수 있는 진단서나 입퇴원확인서 등이 필요할 수 있어요.
통원치료의 경우에는 진료비 영수증과 진료비 세부내역서, 처방전 등으로 청구할 수 있지만 청구금액과 치료내용에 따라 추가 서류를 요청받을 수 있어요.
따라서 병원에서 서류를 발급받기 전에 흥국화재 구비서류 안내에서 본인이 청구할 항목을 먼저 확인하면 불필요하게 서류를 여러 번 발급받는 일을 줄일 수 있어요.
흥국화재 보험금 청구 팩스로도 가능해요
온라인 접수가 어려운 경우에는 팩스를 이용하는 방법도 있어요.
질병·상해 장기보험의 경우 흥국화재 고객콜센터에 먼저 전화해 본인 확인과 청구정보 확인을 진행하면 가상 팩스번호를 문자로 받을 수 있어요.
안내받은 가상 팩스번호는 발급 후 48시간 이내에 이용해야 하므로 서류를 미리 준비한 뒤 요청하는 것이 편해요.
흥국화재 고객콜센터는 1688-1688이며 관련 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용할 수 있어요.
직접 방문해서 청구하는 방법
서류 원본을 직접 제출하고 싶다면 전국 흥국화재 금융플라자를 방문할 수도 있어요.
금융플라자 보험금청구 업무는 평일 오전 9시부터 오후 4시까지 이용할 수 있어요.
방문할 때는 필요한 보험금청구 서류와 본인 확인을 위한 신분증 등을 미리 준비하면 접수를 조금 더 빠르게 진행할 수 있어요.
흥국화재 보험금 청구는 3년 안에 해야 해요
보험금 청구에서 특히 놓치면 안 되는 부분이 청구기간이에요.
보험금 청구서류는 사고발생일로부터 3년 이내에 접수해야 해요.
3년이 지나도록 보험금 청구를 하지 않으면 보험금 청구권이 소멸될 수 있기 때문에 예전에 치료받은 병원비가 있다면 날짜부터 확인하는 것이 좋아요.
보험금 지급 진행상황도 확인할 수 있어요
보험금 청구서류가 접수되면 보상처리 담당자가 지정되고 담당자 정보가 문자로 안내될 수 있어요.
이후 흥국화재 홈페이지에서 계약내용과 사고처리 진행상황, 보험금 지급내역 등을 확인할 수 있어요.
사고내용이나 보험상품에 따라 추가 심사가 필요하면 별도의 서류를 요청받거나 방문조사가 진행될 수도 있어요.
흥국화재 보험금 청구 전 꼭 확인하세요
보험금 청구는 무조건 서류를 많이 준비한다고 빠르게 처리되는 것은 아니에요.
가입한 상품과 입원·통원·수술 여부에 따라 필요한 서류가 다르기 때문에 먼저 구비서류를 확인하고 필요한 것만 준비하는 게 좋아요.
또 보험금을 받을 계좌는 원칙적으로 보험금 수익자 본인 명의 계좌를 이용해야 하며 다른 사람이 대신 수령하는 경우에는 위임 관련 서류가 추가로 필요할 수 있어요.
흥국화재 보험금 청구를 준비하고 있다면 서류를 발급받기 전에 온라인 청구 가능 여부와 필요한 서류부터 먼저 확인해보세요.